FRETE GRÁTIS

– O frete será grátis somente para compras a partir de:

R$ 200,00 para Sul e Sudeste (Exceto Espírito Santo – ES, que não tem frete grátis).

Não há frete grátis para demais regiões.

Todos nossos envios são feitos através dos Correios .
O prazo de postagem da Sal da Terra é de 2 a 4 dias úteis + prazo de entrega dos Correios.

ENTREGA E CUIDADOS

– A entrega dos produtos adquiridos na loja será realizada no endereço cadastrado pelo cliente no site (confira se todos os dados estão corretos antes de fechar a compra).

A Sal da Terra não se responsabiliza por informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente que impossibilite a entrega.

– Caso a encomenda retorne para a Sal da Terra, o novo frete ficará por conta do cliente e caso haja desistência da compra, neste caso, o custo do frete será descontado do valor a ser devolvido. Observe sempre com atenção os dados de cadastro.

– O cliente deve recusar o produto caso a embalagem esteja violada ou danificada.
A Sal da Terra não se responsabiliza por produtos faltantes ou danificados se embalagem apresentar violação ou avarias, por isso é de extrema importância que a caixa não seja aceita, recuse-a caso esteja violada e/ou danificada.

PRAZOS

– Prazo dos Correios + 2 dias úteis. O prazo dos Correios é informado na simulação da compra. O prazo informado é uma estimativa, desta forma, é possível que varie por motivos de força maior ou razões de logística dos correios. Atualmente a taxa de pontualidade é de 96% e na maioria das vezes chegam antes do prazo.

– Embora em alguns casos, por motivo de força maior, enviamos por transportadora como cortesia, não será cobrado nada a mais do cliente, para você receber seus produtos quanto antes. Caso deseje que a entrega seja feita exclusivamente pelos Correios, é só entrar em contato conosco. Caixa Postal enviaremos apenas pelos Correios.

– Alguns produtos podem não estar com disponibilidade imediata, este dado é fornecido em número de dias úteis que o produto estará pronto para envio e a partir deste prazo começará a contar o prazo de entrega dos Correios e transportadora.

– Alguns CEPs possuem restrição de entrega por serem considerados, pelos Correios, áreas de risco ou de difícil acesso, ou outros motivos do âmbito dos Correios. Nesse caso, há um aumento no prazo de entrega e, algumas vezes, a encomenda pode ser encaminhada para a agência dos Correios mais próxima do CEP do destinatário para ser retirada lá.

É necessário acompanhar diariamente o rastreamento do objeto. Comunicamos por e-mail todas as etapas de envio, até você receber o seu produto. Caso não receba nenhum e-mail, por favor, verifique a sua pasta spam ou entre em contato conosco que iremos informá-lo da posição.

– Quando os Correios solicitam retirada em agência, existe um prazo de 3 dias corridos para ser feita. Não aguarde carta de notificação dos Correios chegar. Dirija-se até os Correios tendo o código de Rastreamento e um documento de identificação (Carteira de Identidade ou Carteira de Habilitação) em mãos. Caso o cliente não retire a encomenda e ela retornar para a loja, o cliente deverá pagar um novo frete, para que o objeto seja postado novamente ou solicitar o cancelamento da compra. Em ambos os casos o custo do frete não será devolvido.

Na hipótese de greve ou quaisquer problemas nos Correios que possam atrasar a entrega dos produtos adquiridos, a Sal da Terra fará todos os trâmites para que a encomenda chegue ao seu destino o mais breve possível. No caso de extravio, todo o valor pago será devolvido ao cliente.

A média de entrega dos correios é de 5 a 10 dias para a região sudeste, podendo chegar 15 dias ou mais para as regiões norte e nordeste. Observe o prazo no momento da simulação de compra.

De acordo com nossa experiência, regiões Norte e Nordeste (devido a distância), e algumas localidades dos Estados do Rio de Janeiro e São Paulo costumam apresentar atrasos nas entregas dos Correios.